Se você comprou algum produto na Shopee BR, uma das maiores plataformas de e-commerce do Brasil, você deve estar ansioso para saber quando ele vai chegar na sua casa. Para isso, é importante acompanhar o rastreamento do seu pedido, que mostra onde ele está e qual o prazo estimado de entrega. Mas como fazer isso? Neste artigo, vamos te ensinar como pegar o código de rastreio no Shopee BR e como usá-lo para saber o status do seu pacote.

 

O que é o código de rastreio?

 

O código de rastreio é uma sequência alfanumérica que identifica o seu pedido e permite que você saiba onde ele está em cada etapa do processo de entrega. Ele é gerado pelo vendedor ou pela transportadora responsável pelo envio do seu produto. Geralmente, ele tem entre 13 e 16 caracteres e começa com uma letra e termina com outra.

 

Como pegar o código de rastreio no Shopee BR?

 

Para pegar o código de rastreio no Shopee BR, você precisa seguir os seguintes passos:

 

• Acesse o site ou o aplicativo da Shopee BR e faça login na sua conta.
• Clique em “Meus Pedidos” no menu superior ou na barra inferior.
• Escolha o pedido que você quer rastrear e clique em “Ver Detalhes”.
• Na página de detalhes do pedido, você vai ver o status do seu pacote e o código de rastreio logo abaixo. Ele pode estar escrito como “Rastreio Shopee“, “Código de Rastreamento” ou “Número de Rastreamento”.
• Copie o código de rastreio e guarde-o em um lugar seguro.

 

Como usar o código de rastreio para saber o status do seu pacote?

 

Depois de pegar o código de rastreio no Shopee BR, você pode usá-lo para saber o status do seu pacote de duas formas:

 

• Pela própria plataforma da Shopee BR: basta clicar em “Rastrear Pedido” na página de detalhes do pedido e você será redirecionado para uma página que mostra o histórico de movimentação do seu pacote, desde a postagem até a entrega. Você também pode receber notificações sobre o status do seu pedido pelo aplicativo da Shopee BR.
• Pelo site da transportadora: se você preferir, pode acessar diretamente o site da transportadora que está enviando o seu produto e inserir o código de rastreio no campo indicado. Você vai ver as mesmas informações que na plataforma da Shopee BR, mas com mais detalhes sobre a localização e a previsão de entrega do seu pacote.

 

Dicas para acompanhar o rastreamento do seu pedido

 

Agora que você já sabe como pegar o código de rastreio no Shopee BR e como usá-lo para saber o status do seu pacote, aqui vão algumas dicas para acompanhar o rastreamento do seu pedido com mais tranquilidade:

 

• Verifique se o vendedor enviou o seu produto dentro do prazo estipulado pela Shopee BR. Se ele não fizer isso, você pode cancelar o pedido e receber o reembolso integral.
• Fique atento ao prazo de entrega estimado pelo vendedor ou pela transportadora. Se ele ultrapassar esse prazo, você pode entrar em contato com eles para saber o motivo da demora e solicitar uma solução.
• Se você tiver algum problema com o seu pedido, como produto danificado, errado ou não recebido, você pode abrir uma disputa na plataforma da Shopee BR e pedir a mediação da equipe de atendimento ao cliente.
• Aproveite as ofertas e os benefícios da Shopee BR, como frete grátis, cupons de desconto, cashback e muito mais.

 

Esperamos que este artigo tenha te ajudado a entender como pegar o código de rastreio no Shopee BR e como usá-lo para saber o status do seu pacote. Se você gostou deste conteúdo, compartilhe-o com seus amigos nas redes sociais e deixe um comentário abaixo. Obrigado pela leitura e até a próxima!